Zásady pro poskytování služby

P - přátelské a tolerantní prostředí sociální služby,

I -  individuální a empatická podpora, zajištění bezpečného a důvěrného prostředí, anonymita,

A - aktivní přístup a podpora klientů, motivace k řešení problémů,

F - fundovaný a odborně připravovaný tým, budující vztahy s klienty s důvěrou a bez předsudků,

A - alternativní metody využívané v rámci sociální služby.